Aprender a interpretar y aplicar la norma ISO 9001 como base para diseñar, implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad orientado a la mejora continua.
Aprender a interpretar y aplicar la norma ISO 9001 como base para diseñar, implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad orientado a la mejora continua.
90 horas
Medio
Certificado
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y variable, la calidad ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en un requisito estratégico indispensable. Las organizaciones buscan diferenciarse y garantizar su sostenibilidad a largo plazo mediante la excelencia operativa. Este curso te enseñará a dominar el estándar más reconocido mundialmente, la norma ISO 9001:2015, diseñada para gestionar la calidad, satisfacer al cliente y optimizar los procesos de cualquier tipo de organización.
Objetivos del programa
Formarte para que seas capaz de diseñar, implantar y gestionar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) eficaz. Aprenderás a interpretar la estructura de alto nivel de la norma y a aplicar sus pilares fundamentales: el enfoque a procesos, el ciclo de mejora continua (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos. Desarrollarás habilidades para alinear la calidad con la estrategia de negocio, gestionar recursos y documentar procesos clave para lograr la certificación.
Contenidos del programa
Fundamentos y evolución: De la inspección a la Gestión de la Calidad Total.
La Norma ISO 9001:2015: Estructura de Alto Nivel y modelo de gestión.
Contexto y Liderazgo: Análisis del entorno, partes interesadas y rol de la dirección.
Enfoque a Procesos y Riesgos: Planificación y control operacional.
Recursos y Soporte: Gestión de personas, infraestructura y conocimiento.
Mejora Continua: Evaluación del desempeño y ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
Transforma la calidad en el motor de crecimiento de tu organización. Domina la norma ISO 9001 y lidera el camino hacia la excelencia operativa y la satisfacción total del cliente.
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